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Para cualquier duda que pudiera surgirte estamos a tu disposición en el teléfono +34 679 455 386 WhatsApp o en el email: compras@InfanciaenPositivo.com


El Proceso de compra

Comprar alguno de nuestros productos o cursos es muy sencillo, primero añádelo al carrito con las unidades que desees, realiza el pedido y el pago por transferencia bancaria y en pocos días lo tendrás en la dirección (en España) que nos hayas indicado. De un modo totalmente seguro (SSL) y fiable, no tenemos tus datos bancarios en ningún momento y tus datos personales NO los cedemos NI vendemos.


Gastos de envío

Los costes de envío dependen del peso, antes de realizar tu pedido puedes ver los costes de envío, además para hacerte una idea de los mismos dependiendo del producto y el número de unidades tenemos unos gastos de envío de:

  • Envíos hasta 100 gr. a España: 1€
  • Envíos hasta 600 gr. a España: 5€
  • Envíos de 600 gr. a 1’4 kg. a España: 7€
  • Envíos de 1’4 kg. a 1’9 kg. a España: 9€
  • Envíos de 1’9 kg. a 4’9 kg. a España: 14€
  • Envíos de 4’9 kg. a 9’9 kg. a España: 18€
  • Envíos de 9’9 kg. a 14’9 kg. a España: 22€
  • Envíos de 14’9 kg. a 19’9 kg. a España: 25€
  • Para resto de territorios y pesos consultar.

Para entregas especiales (fines de semana, fiestas) por favor, contáctanos directamente por teléfono o email y te informaremos de las posibilidades y precios.

Tanto la inscripción en Talleres de Disciplina Positiva como la compra de materiales “descargables” (Cursos de Disciplina Positiva online, etc.) no tienen gastos de envío.


Plazos de envío y entregas

En el caso de productos “físicos” son enviados una vez recibamos el pago completo (producto y gastos de envío). Los plazos de entrega son variables ya que dependen de la trasferencia bancaria (suele ser de 1 a 2 días laborables) y del transportista, el envío suele tardar de 3 a 4 días, pero pueden demorarse más por festividades en localidades de entrega.

En el caso de productos “descargables” en cuanto se reciba el pago te enviaremos un enlace para acceder ó descargar el material.

En el caso de los Cursos Presenciales tu inscripción se hará efectiva una vez se haya recibido el pago informándote de ello.


Precios I.V.A. incluido

Precios por unidad y con el 21% de I.V.A. incluido. Existen descuentos por volumen de compras para profesionales de la educación, formadores y educadores de Disciplina Positiva (infórmate en compras@infanciaenpositivo.com) y cupones descuento promocionales.


Pagos aceptados / disponibles

El pago se realiza por Transferencia bancaria a nuestro número de cuenta IBAN. Sigue las instrucciones al realizar la compra, indicando el número de pedido y deberás realizar la transferencia para que te enviemos tus productos.

Puedes pagar con Tarjeta de crédito/débito por medio de PayPal®, empleando su plataforma de pagos, desde InfanciaenPositivo.com NO procesamos tu información bancaria, método 100% Seguro de PayPal®.


Devoluciones o cambios en los pedidos

En caso de recibir el artículo deteriorado por razón del envío, indícanoslo en el tel. 679 455 386 (tardes de 16:30 a 19:30) también WhatsApp o en el email compras@Infanciaenpositivo.com y te lo cambiaremos por otro igual, siempre que no haya sido manipulado (roto, manchado o sucio) y esté en su embalaje original.

Derecho de desistimiento: puedes devolver el pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo asumiendo los costes de devolución. Tras la devolución efectiva y la comprobación del producto se procederá de la manera que se convenga, cambiando el producto por otro de iguales características o devolviendo el importe del producto y de los gastos de envío cuando corresponda (cuando se haya enviado otro artículo que no correspondía al pedido, u otros errores cometidos por InfanciaenPositivo.com). El importe del producto devuelto será acreditado a tu cuenta por la misma vía por la que se realizó el pago. Es importante que el producto a devolver esté en perfecto estado, con su envoltorio correspondiente y sin usar.


¿Cómo anular un pedido?

Puedes enviarnos un email o llamarnos por teléfono para anular un pedido dentro de las primeras 12 horas o antes de que se realice el envío y se te reembolsará la cuantía en el nº de cuenta bancaria que nos proporciones.

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