Para cualquier duda que pudiera surgirte estamos a tu disposición en el teléfono (+34) 679455386 WhatsApp o en el email: compras@InfanciaenPositivo.com

El Proceso de compra

Comprar alguno de nuestros productos o cursos es muy sencillo, primero añádelo al carrito con las unidades que desees, realiza el pedido y el pago por transferencia bancaria, PayPal®, Stripe®, Apple Pay® y Bizum® y en pocos días lo tendrás en la dirección (en España) que nos hayas indicado. De un modo totalmente seguro (SSL) y fiable, no tenemos tus datos bancarios en ningún momento y tus datos personales NO los cedemos NI vendemos a terceros.

Gastos de envío

Los costes de envío dependen del peso, antes de realizar tu pedido puedes ver los costes de envío, además para hacerte una idea de los mismos dependiendo del producto y el número de unidades tenemos unos gastos de envío de:

Envíos hasta 100 gr. a España*: 1,50€
Envío del “Libro Infancia en Positivo” a España*: 3€
Envíos hasta 1’4 kg. a España: 5,2€
Envíos de 1’5 kg. a 1’7 kg. a España: 7,3€
Envíos de 1’4 kg. a 1’9 kg. a España: 9,4€
Envíos de 1’9 kg. a 4’9 kg. a España: 14,6€
Envíos de 4’9 kg. a 9’9 kg. a España: 19€
Envíos de 9’9 kg. a 14’9 kg. a España: 22€
Envíos de 14’9 kg. a 19’9 kg. a España: 25€
Para resto de territorios y pesos consultar.

Para entregas especiales (fines de semana, fiestas) por favor, contáctanos directamente por teléfono o email y te informaremos de las posibilidades y precios.

Tanto la inscripción en Talleres de Disciplina Positiva como la compra de materiales “descargables” (Cursos de Disciplina Positiva online, etc.) no tienen gastos de envío.

Plazos de envío y entregas

En el caso de productos “físicos” son enviados una vez recibamos el pago completo (producto y gastos de envío). Los plazos de entrega son variables ya que dependen de la trasferencia bancaria (suele ser de 1 a 2 días laborables) y del transportista, el envío suele tardar de 3 a 4 días, por favor, ten en cuenta que pueden demorarse más por festividades en localidades de recogida y/o entrega así como en fechas de altos volúmenes de envíos (por ejemplo, en Navidades).

**En promociones o descuentos (como el Black Friday) los plazos de entrega son superiores pudiendo llegar a las 2 o 3 semanas.

En el caso de productos “descargables” en cuanto se reciba el pago te enviaremos un enlace para acceder ó descargar el material.

En el caso de los Cursos Presenciales tu inscripción se hará efectiva una vez se haya recibido el pago informándote de ello.

Precios I.V.A. incluido

Precios por unidad y con el 21% de I.V.A. incluido. Existen descuentos por volumen de compras para educadores de Disciplina Positiva (infórmate en compras@infanciaenpositivo.com) y cupones descuento promocionales.

Del mismo modo no está incluido el recargo de equivalencia, tenlo en cuenta si eres distribuidor.

Pagos aceptados / disponibles

El pago se realiza por Transferencia bancaria a nuestro número de cuenta IBAN. Sigue las instrucciones al realizar la compra, indicando el número de pedido y deberás realizar la transferencia para que te enviemos tus productos.

Puedes pagar con Tarjeta de crédito/débito por medio de Stripe® o PayPal®, empleando su plataforma de pagos, desde InfanciaenPositivo.com NO procesamos tu información bancaria, método 100% Seguro de Stripe® y PayPal®.

Además, si tienes una cuenta bancaria en España y dispones de la app, puedes realizar el pago mediante Bizum® a nuestro número de teléfono. Sigue las instrucciones al realizar la compra, e indícanos el número del pedido en el concepto. Rápido, seguro y fácil.

Devoluciones o cambios en los pedidos

En caso de recibir el artículo deteriorado por razón del envío, indícanoslo en el tel. (+34) 679 455 386 (09:30 a 19:30) también WhatsApp o en el email compras@Infanciaenpositivo.com y te lo cambiaremos por otro igual, siempre que no haya sido manipulado (roto, manchado o sucio) y esté en su embalaje original.

Derecho de desistimiento: puedes devolver el pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo asumiendo los costes de devolución. Tras la devolución efectiva y la comprobación del producto se procederá de la manera que se convenga, cambiando el producto por otro de iguales características o devolviendo el importe del producto y de los gastos de envío cuando corresponda (cuando se haya enviado otro artículo que no correspondía al pedido, u otros errores cometidos por InfanciaenPositivo.com). El importe del producto devuelto será acreditado a tu cuenta por la misma vía por la que se realizó el pago. Es importante que el producto a devolver esté en perfecto estado, con su envoltorio correspondiente y sin usar.

Condiciones en la venta de Sesiones Online, Cursos Online y Talleres Presenciales

Como consumidor de estos servicios, tienes derecho a la devolución de todo o parte del precio del servicio en el caso de que el taller o sesión se cancele o modifique y no sea por causa de fuerza mayor.

Al comprar tu asistencia al taller o sesión a través de internet no es posible el derecho de desistimiento al tratarse de una excepción. Una vez comprado el servicio, excepto en los supuestos de cancelación o modificación, no podrás pedir la devolución del mismo. No obstante. si por causa mayor, necesitas anular tu plaza, ponte en contacto con nosotros y lo valoraremos debiendo de estar a más de 4 días de la fecha de realización del mismo.

Infancia en Positivo se reserva el derecho de admisión para asegurar el desarrollo óptimo en nuestros talleres.

¿Cómo anular un pedido?

Puedes enviarnos un email o llamarnos por teléfono para anular un pedido dentro de las primeras 12 horas o antes de que se realice el envío y se te reembolsará la cuantía en el nº de cuenta bancaria que nos proporciones.